환불 정책
SongPick은 고객 사연을 바탕으로 제작되는 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다.
제작 시작 전
결제 후 제작이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.
제작 시작 후
고객 맞춤형 가사, 음원, 앨범 커버 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다.
다만 서비스 장애, 파일 전달 오류, 주문 내용과 명백히 다른 결과물 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 재제작 또는 환불을 안내합니다.
생성 한도
BASIC은 음원 생성 최대 2회, PREMIUM은 음원 생성 최대 3회 및 앨범 커버 이미지 최대 3회까지 제공됩니다. 성공적으로 완료된 생성만 사용 횟수로 차감합니다.
환불 요청 방법
주문번호와 결제자 정보를 포함하여 order@songpick.kr로 문의해주세요.
전자상거래 관련 법령상 환불이 필요한 경우에는 본 정책보다 관계 법령을 우선 적용합니다.